Adăugarea unui dispozitiv
- Cum să conectați o altă rețea la cameră?
- Nu există bandă de frecvență 2.4G?
- Cum să conectați camera de la distanță?
- Trebuie să adaug din nou camera după ce mi-am schimbat numărul de telefon?
- Cum să reporniți dispozitivul?
- Se poate conecta un router 5G la cameră?
- Ce trebuie să faceți dacă resetarea camerei nu răspunde?
- Cum să adăugați o cameră utilizând o conexiune prin cablu?
- Care este parola de conectare / parola inițială?
- Cum se schimbă contul principal?
- În cazul în care dispozitivul pierde alimentarea, se va reconecta automat după ce este conectat din nou?
- Camera poate fi adăugată din nou după ștergere?
- Ce trebuie să faceți dacă configurația nu se încarcă?
- Ce trebuie să faceți dacă dispozitivele nu sunt afișate în timpul configurării "Conexiune prin cablu"?
- Cum se modifică adresa lP a unei camere?
- Cum să conectați camera Wi-Fi la aplicația Yoosee?
- Cerința pentru router și setările telefonului
- Nu pot localiza / nu pot conecta "GW-"wifi
- Cum procedez atunci când apare un mesaj "WiFi connect failed" în procesul de adăugare?
- Unde este butonul/găurica de resetare? Cum se resetează camera?
- Activați modul Standalone fără rețea externă
- Cum să conectați camera 4G la aplicația Yoosee?
Evenimente
- Cum să activați funcția de înregistrare pe pagina Evenimente?
- De ce nu există înregistrări pe pagina Evenimente?
Nor video
- Pot vizualiza înregistrările anterioare cu serviciile cloud nou achiziționate?
- Cum să vizualizați înregistrările de redare în cloud?
- Ce trebuie să faceți dacă redarea în cloud este intermitentă sau nu funcționează?
- Pot să recuperez pachetele de servicii cloud achiziționate după anularea contului?
- Ce trebuie să faceți în cazul în care vi se solicită "playback link failed"?
- Cum să descărcați videoclipuri de înregistrare în cloud?
- Cum să localizați videoclipul cloud pe care l-ați descărcat?
- Nu există videoclipuri cloud, deși abonat?
Înregistrare video
- Cum să accesați înregistrările video de pe cardul de memorie pe computer?
- Cum se cunoaște spațiul de stocare rămas pe cartela de memorie?
- De ce există culori diferite pe bara de progres a redării?
- Ce trebuie să faceți atunci când cardul de memorie este plin?
- Este posibilă ștergerea înregistrărilor din cloud/card?
- De ce nu pot accesa înregistrările de pe cardul de memorie?
- Unde este slotul pentru cardul de memorie?
- Nu înregistrați videoclipuri pe cardul de memorie?
- Nu este prompt nici un card de memorie, deși îl introduceți?
- Nu există înregistrări video, deși înregistrarea alarmei este activată?
- Cum să descărcați înregistrările video de pe cardul de memorie?
- Cât timp poate fi salvată înregistrarea video?
Funcția de alarmă
- Cum se rezolvă răspunsul lent sau întârzierea în urmărirea/panningul mobil?
- Nu există nicio notificare de alertă pe telefon?
- Cum se activează modul de alertă?
- Cum să activați alerta Spotlight?
- Cum se setează alerta programată (perioada de pază)
- Cum se setează detectarea mișcării?
- Cum se setează urmărirea mișcării?
Monitorizarea anomaliilor
- Cum să partajați camera cu alți utilizatori?
- Cum să ștergeți conturile de quest?
- Cum să dezactivați monitorizarea?
- Câte date utilizează o cameră 4G pentru 10 minute de monitorizare?
- Pot utiliza propria cartela SIM în camera 4G?
- Cum să setați o locație vizualizată frecvent?
- Cum se rezolvă problema "Insuffcient Permissions" în timpul monitorizării?
- Ce trebuie să faceți dacă monitorizarea întârzie?
- Cum să activați afișarea pe mai multe ecrane?
- Ce trebuie să faceți dacă redarea cardului de memorie continuă să afișeze "Încărcare"?
- Ce trebuie să faceți dacă camera emite un semnal sonor continuu?
- Camera acceptă sunet bidirecțional?
- De ce există zgomot în timpul comunicării audio bidirecționale?
- Cum să măriți volumul audio atunci când monitorizați cu un telefon mobil?
- De ce afișează modul de noapte?
- Lumina infraroșie poate fi oprită?
- Cum să îmbunătățiți calitatea imaginii?
- Ce trebuie să faceți dacă ecranul de monitorizare este inversat?
- De ce nu se aprind luminile infraroșii?
- Ce trebuie să faceți dacă imaginea de zi a camerei are culori anormale?
- Cum se ajustează culoarea camerei?
- Cum se tratează mesajul "Dispozitivul este offline" pentru camera Wi-Fi?
- Cum să gestionați mesajul "Rețeaua este ocupată"?
- Cum să gestionați monitorizarea în timp real fără imagine?
- Cum să gestionați monitorizarea în timp real fără sunet?
- Cum se procedează atunci când camera nu urmărește gesturile/ comenzile de rotire?
- Cum să gestionați mesajul "Device is offine" pentru camera 4G?
Serviciu cloud
- Cum să vă abonați la serviciul cloud?
- Cum să știu că este un plan cloud cu reînnoire automată?
- Se poate utiliza un pachet cloud pentru mai multe camere?
- Cum să anulați planul cloud?
- Când intră în vigoare reînnoirea după efectuarea plății?
- Ce trebuie să faceți dacă stocarea în cloud devine ineficientă?
- Cum să treceți la înregistrarea pe întreaga zi?
- Cum să verificați pachetele de servicii cloud achiziționate?
- Introducerea pachetului de înregistrare a evenimentelor/24h
- Cum să comutați planul cloud la o altă cameră?
Alte probleme
- Cum să găsiți ID-ul camerei?
- Descărcați Yoosee
- Camera acceptă funcționarea bateriei încorporate?
- Cum să conectați camera la televizor?
- Cum să accesez camera de pe computer?
- Cum să conectați camera cu NVR?
- Este aparatul foto rezistent la apă?
- Cum să modificați parola de conectare la aplicație?
- Ce trebuie să fac dacă aparatul foto este deteriorat în timpul perioadei de garanție?
- Cum să furnizați jurnalul aplicației?
- Cum să actualizați versiunea aplicației?
- Cum se actualizează versiunea frmware?
- De ce nu-mi pot conecta contul la aplicația Yoosee?
- Cum să anulați un cont?
- Ce trebuie să faceți dacă apare o eroare la încercarea de a lega/înregistra un e-mail?
- Cum să modificați parola de conectare în aplicație?
- Nu primiți codul de verificare atunci când vă înregistrați cu un număr de telefon?
- Ce trebuie să faceți dacă actualizarea frmware eșuează?
- Câte camere pot fi acceptate pentru monitorizare pe un computer?
- De ce monitorul computerului afișează un ecran negru în timp ce monitorul mobil este normal?
- Cum se schimbă limba în aplicație?
- Cum să eliminați reclamele?
- Cum să utilizați modul autonom pentru monitorizarea cu o cameră Wi-Fi?