Adding a device
- How to connect another network to the camera?
- There is no 2.4G frquency band?
- How to connect the camera by remotely?
- Do I need to re-add the camera after changing my phone number?
- How to restart the device?
- Can a 5G router connect to the camera?
- What to do if the camera reset does not respond?
- How to add a camera using a wired connection?
- What is the login password/initial password?
- How to change the primary account?
- If the device loses power, will it automatically reconnect after being plugged in again?
- Can the camera be re-added after deletion?
- What to do if the confguration fails to load?
- What to do if devices aren’t displayed during “Wired Connection” setup?
- How to modify the lP address of a camera?
- Wie verbinde ich eine Wi-Fi-Kamera mit der Yoosee-App?
- Anforderungen an den Router und die Einstellungen des Telefons
- GW-"wifi" kann nicht gefunden werden /kann keine Verbindung herstellen
- Was ist zu tun, wenn beim Hinzufügen die Meldung "WiFi-Verbindung fehlgeschlagen" erscheint?
- Wo befindet sich die Reset-Taste/Loch? Wie setzt man die Kamera zurück?
- Enable Standalone mode without external network
- Wie verbindet man eine 4G-Kamera mit der Yoosee-App?
Events
Cloud Video
- Can I view previous recordings with newly purchased cloud services?
- Wie kann ich die Aufzeichnungen der Cloud-Wiedergabe anzeigen?
- Was ist zu tun, wenn die Cloud-Wiedergabe unterbrochen wird oder nicht funktioniert?
- Can I retrieve purchased cloud service packages after account cancelation?
- What to do if “playback link failed” is prompted?
- Wie kann ich Videos aus der Cloud herunterladen?
- Wie finde ich das heruntergeladene Cloud-Video?
- Es gibt keine Cloud-Videos, obwohl sie abonniert sind?
Video Recording
- How to access the record videos from the memory card to computer?
- How to know the memory card remaining storage?
- Why there is different colors on playback progress bar?
- What to do when the memory card is full?
- Is it possible to delete cloud/card recordings?
- Why I can not access records on memory card?
- Wo befindet sich der Steckplatz für die Speicherkarte?
- Keine Videos auf der Speicherkarte aufnehmen?
- Es wird keine Speicherkarte angezeigt, obwohl Sie sie einlegen?
- Keine Videoaufzeichnung, obwohl die Alarmaufzeichnung aktiviert ist?
- Wie kann ich die auf der Speicherkarte gespeicherten Videos herunterladen?
- Wie lange kann mit der Videoaufzeichnung gespeichert werden?
Alarm Function
- How to resolve slow response or lag in mobile tracking/panning?
- There is no alert notifcation on the phone?
- Wie wird der Warnmodus aktiviert?
- How to enable alert spotlight?
- How to set Scheduled alert(Guarding period)
- Wie wird die Bewegungserkennung eingestellt?
- Wie wird die Bewegungsverfolgung eingestellt?
Monitoring abnormalities
- How to share the camera to other users?
- How to delete the quest accounts?
- How to turn off monitoring?
- How much data does a 4G camera use for 10 minutes of monitoring?
- Can I use my own SIM card in 4G camera?
- How to set a frequently viewed location?
- How to resolve ‘Insuffcient Permissions’ during monitoring?
- What to do if the monitoring is lagging?
- How to enable multi-screen display?
- What to do if the memory card playback keeps showing “Loading”?
- What to do if the camera continuously beeps?
- Unterstützt die Kamera Zwei-Wege-Audio?
- Why is there noise during two-way audio communication?
- How to increase the audio volume when monitoring with a mobile phone?
- Why it display night mode?
- Can the infrared light be turned off?
- How to improve the image quality?
- What to do if the monitoring screen is reversed?
- Why aren’t the infrared lights turning on?
- What to do if the camera’s daytime image has abnormal colors?
- How to adjust the camera’s color?
- How to deal with the message“Device is offline” for Wi-Fi camera?
- Wie gehe ich mit der Meldung "Netzwerk ist beschäftigt" um?
- How to deal with the real-time monitoring without image?
- How to deal with the real-time monitoring without sound?
- Wie kann man damit umgehen, wenn die Kamera den Gesten/Befehlen zum Drehen nicht folgt?
- How to deal with the message “Device is offine” for 4G camera?
Cloud Service
- Wie kann man einen Cloud-Dienst abonnieren?
- How to know it is a automatic renewal cloud plan?
- Can a cloud package use for multiple cameras?
- How to cancel the cloud plan?
- When does the renewal take effect after payment?
- What to do if cloud storage becomes ineffectiye?
- How to switch to full-day recording?
- How to check the purchased cloud service packages?
- Introduction of Event recording/24h recording package
- Wie kann ich den Cloud-Plan auf eine andere Kamera umstellen?
Other Problems
- Wie finde ich die Kamera-ID?
- Yoosee herunterladen
- Unterstützt die Kamera den Betrieb mit eingebautem Akku?
- Wie wird die Kamera an den Fernseher angeschlossen?
- How to access camera on computer?
- Wie wird die Kamera mit dem NVR verbunden?
- Ist die Kamera wasserdicht?
- Wie ändere ich das Login-Passwort der App?
- Was soll ich tun, wenn die Kamera während der Garantiezeit beschädigt wird?
- Wie kann ich ein Anwendungsprotokoll erstellen?
- Wie aktualisiert man die App-Version?
- How to update the frmware version?
- Why l cannot log in my account to Yoosee app?
- How to cancel an account?
- What to do if there is an error when attempting to bind/register an email?
- How to change the login password in the app?
- Not receiving verifcation code when registering with a phone number?
- What to do if frmware update fails?
- How many cameras can be supported for monitoring on a computer?
- Why does the computer monitor display a black screen while the mobile monitor is normal?
- How change the language on the app?
- How to remove advertisements?
- Wie wird der Standalone-Modus für die Überwachung mit einer Wi-Fi-Kamera verwendet?