FAQs anteriores

Guia de ligação da câmara

  1. Como ligar a câmara Wi-Fi à aplicação Yoosee?
  2. Requisitos para o router e definições do telemóvel
  3. Não é possível localizar /não é possível ligar o "GW-"wifi
  4. Como proceder quando surge a mensagem "Falha na ligação WiFi" no processo de adição?
  5. Onde se encontra o botão/furo de reinicialização? Como reiniciar a câmara?
  6. Modo autónomo sem rede externa
  7. Como ligar a câmara 4G à aplicação Yoosee?

Função de alerta

  1. How to deal with when you cannot receive the alert notifications?
  2. How to enable the alert mode?
  3. How to enable Alarm white light?
  4. Guide of alarm type and operations

A reprodução de vídeo não pode ser verificada

  1. A aplicação apresenta a mensagem "A rede está ocupada, tente novamente mais tarde." ao verificar "Cartão TF".
  2. A monitorização fica preta quando se verifica a reprodução de vídeo.
  3. Não existe nenhum vídeo gravado no cartão de memória.

Mais sugestões

  1. Descarregar o Yoosee
  2. Como partilhar a câmara com a conta de convidado?
  3. Instrução da função damon inteligente
  4. Não existem imagens na função Eventos inteligentes?
  5. Função de instrução na página de monitorização em tempo real
  6. Monitorização no PC
  7. Como ligar a câmara ao NVR?
  8. Como modificar a palavra-passe de início de sessão da aplicação?
  9. Como atualizar a versão do firmware/aplicação?
  10. Como melhorar a visão por infravermelhos?
  11. Introdução de eventos inteligentes na nuvem

Falha ao adicionar a câmara

  1. How to reset the camera?
  2. No response after long press the reset button?
  3. Heard the voice tone “Device is online already” , but it shows the connection is failed.
  4. Failed to search the camera when connecting the device via “Fast networking”
  5. Use the wired connection but can not connect to the camera
  6. Failed to connect the camera after changing the router or WIFI password.

Alarme e notificação push

  1. Unable to bind a mailbox to get alarm notification
  2. The alarm picture on the message page cannot be displayed normally.
  3. No objects move in front of the camera, but get the motion alert?
  4. The mailbox is bound, but the alarm email cannot be received.

Monitorização em tempo real

  1. Como lidar com a mensagem "O dispositivo está offline" para a câmara Wi-Fi?
  2. Como lidar com a mensagem "A rede está ocupada"?
  3. Como lidar com a monitorização em tempo real sem imagem？
  4. Como lidar com a monitorização em tempo real sem som？
  5. How to deal with when the camera don’t follow the gestures/commands to rotate?
  6. How to deal with when prompt” offline already” with 4G camera?

Armazenamento em cartão de memória

  1. Where is the memory card slot?
  2. No record videos on memory card?
  3. There is prompt no memory card although you insert it?
  4. No record videos although Alarm record is enabled?
  5. How to download the memory card record videos?
  6. Durante quanto tempo é que o vídeo gravado pode ser guardado?
  7. Como copiar e reproduzir os vídeos gravados do cartão de memória para o computador?

Armazenamento em nuvem

  1. Introduction of Event recording/24h recording plan
  2. How to download cloud record videos?
  3. How to locate the cloud video you downloaded?
  4. How to switch the cloud plan to another camera?
  5. There is no cloud videos although subscribed?
  6. Para cancelar a subscrição do serviço de nuvem
  7. Notas sobre a renovação automática
  8. To change to another payment account or switch to another package

Conta e palavra-passe

  1. Não é possível receber o código de verificação ao registar o Yoosee com o número de telefone ou o e-mail?
  2. How to change the APP log-in password
  3. How to set up the passwords after logging on through We-chat.

O monitor não está disponível

  1. The camera is offline
  2. The image is always loading when monitoring
  3. Monitoring is available in WiFi network but failed to work with mobile data.
  4. Failed to monitor after changing the router or WIFI password.

Outros problemas

  1. When checking and updating the firmware, the update failed.
  2. How to share video with friends?
  3. No sound can be heard while the phone is monitoring.
  4. The color of the manitoring screen is abnormal.
  5. Can not hear the sound from the camera speaker during audio talk.

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