Предыдущие часто задаваемые вопросы

Руководство по подключению камеры

  1. Как подключить камеру Wi-Fi к приложению Yoosee?
  2. Requirement for the router and settings of the phone
  3. Cannot locate /cannot connect “GW-“wifi
  4. How to do when there is a prompt”WiFi connect failed” in adding process?
  5. Where is the reset button/hole? How to reset the camera?
  6. Standalone mode without external network
  7. How to connect 4G camera to Yoosee app?

Функция оповещения

  1. How to deal with when you cannot receive the alert notifications?
  2. How to enable the alert mode?
  3. How to enable Alarm white light?
  4. Guide of alarm type and operations

Невозможно проверить воспроизведение видео

  1. The App gives the prompt of “The network is busy, please try again later.” when checking “TF card”.
  2. The monitoring goes black when checking video playback.
  3. There is no video recorded in memory card.

Другие советы

  1. Download Yoosee
  2. How to share the camera to guest account?
  3. Instruction of Intelligent damon function
  4. There is no pictures in Intelligent Events function?
  5. Instruction function in real-time monitoring page
  6. Мониторинг на ПК
  7. Как подключить камеру к видеорегистратору?
  8. Как изменить пароль для входа в приложение?
  9. Как обновить версию прошивки/приложения?
  10. Как улучшить инфракрасное зрение?
  11. Представление облачных интеллектуальных событий

Не удалось добавить камеру

  1. Как сбросить настройки камеры?
  2. No response after long press the reset button?
  3. Heard the voice tone “Device is online already” , but it shows the connection is failed.
  4. Failed to search the camera when connecting the device via “Fast networking”
  5. Use the wired connection but can not connect to the camera
  6. Failed to connect the camera after changing the router or WIFI password.

Сигнал тревоги и push-уведомление

  1. Невозможно привязать почтовый ящик для получения уведомления о тревоге
  2. The alarm picture on the message page cannot be displayed normally.
  3. No objects move in front of the camera, but get the motion alert?
  4. The mailbox is bound, but the alarm email cannot be received.

Мониторинг в режиме реального времени

  1. How to deal with the message “Device is offline” for Wi-Fi camera?
  2. How to deal with the message “Network is busy”?
  3. How to deal with the real-time monitoring without image？
  4. How to deal with the real-time monitoring without sound？
  5. How to deal with when the camera don’t follow the gestures/commands to rotate?
  6. How to deal with when prompt” offline already” with 4G camera?

Хранение на карте памяти

  1. Где находится слот для карты памяти?
  2. Не записывать видео на карту памяти?
  3. Карта памяти отсутствует, хотя вы ее вставляете?
  4. No record videos although Alarm record is enabled?
  5. How to download the memory card record videos?
  6. How long with the record video can be save?
  7. How to copy and play the record videos from the memory card to computer?

Облачное хранилище

  1. Introduction of Event recording/24h recording plan
  2. How to download cloud record videos?
  3. How to locate the cloud video you downloaded?
  4. Как переключить облачный тарифный план на другую камеру?
  5. There is no cloud videos although subscribed?
  6. Чтобы отписаться от облачного сервиса
  7. Примечания по автоматическому продлению
  8. Чтобы перейти на другой платежный счет или перейти на другой пакет услуг

Учетная запись и пароль

  1. Не можете получить код проверки при регистрации Yoosee с помощью номера телефона или электронной почты?
  2. Как изменить пароль для входа в APP
  3. Как настроить пароли после входа в систему через We-chat.

Монитор недоступен

  1. The camera is offline
  2. The image is always loading when monitoring
  3. Мониторинг доступен в сети WiFi, но не работает с мобильными данными.
  4. Не удалось выполнить мониторинг после изменения пароля маршрутизатора или WIFI.

Другие проблемы

  1. When checking and updating the firmware, the update failed.
  2. How to share video with friends?
  3. No sound can be heard while the phone is monitoring.
  4. The color of the manitoring screen is abnormal.
  5. Can not hear the sound from the camera speaker during audio talk.

Прокрутить вверх