Frühere FAQs

Kamera-Anschlussanleitung

  1. Wie verbinde ich eine Wi-Fi-Kamera mit der Yoosee-App?
  2. Anforderungen an den Router und die Einstellungen des Telefons
  3. GW-"wifi" kann nicht gefunden werden /kann keine Verbindung herstellen
  4. Was ist zu tun, wenn beim Hinzufügen die Meldung "WiFi-Verbindung fehlgeschlagen" erscheint?
  5. Wo befindet sich die Reset-Taste/Loch? Wie setzt man die Kamera zurück?
  6. Standalone-Modus ohne externes Netzwerk
  7. Wie verbindet man eine 4G-Kamera mit der Yoosee-App?

Alert-Funktion

  1. Was ist zu tun, wenn Sie die Warnmeldungen nicht empfangen können?
  2. Wie wird der Warnmodus aktiviert?
  3. Wie kann man weißes Alarmlicht aktivieren?
  4. Leitfaden für Alarmtypen und Operationen

Die Videowiedergabe kann nicht überprüft werden

  1. Die App gibt bei der Überprüfung von "TF-Karte" die Meldung "Das Netzwerk ist besetzt, bitte versuchen Sie es später noch einmal" aus.
  2. Bei der Überprüfung der Videowiedergabe wird der Bildschirm schwarz.
  3. Es ist kein Video auf der Speicherkarte aufgezeichnet.

Weitere Tipps

  1. Yoosee herunterladen
  2. Wie kann ich die Kamera für ein Gastkonto freigeben?
  3. Anleitung der Funktion Intelligenter Dämon
  4. Es gibt keine Bilder in der Funktion Intelligente Ereignisse?
  5. Anweisungsfunktion auf der Seite Echtzeitüberwachung
  6. Überwachung am PC
  7. Wie wird die Kamera mit dem NVR verbunden?
  8. Wie ändere ich das Login-Passwort der App?
  9. Wie aktualisiert man die Firmware/App-Version?
  10. Wie kann ich besser im Infrarot sehen?
  11. Einführung von Cloud intelligent Events

Kamera kann nicht hinzugefügt werden

  1. Wie kann ich die Kamera zurücksetzen?
  2. Keine Reaktion nach langem Drücken der Reset-Taste?
  3. Ich hörte den Sprachton "Gerät ist bereits online", aber es zeigt an, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist.
  4. Die Kamera konnte nicht gesucht werden, wenn das Gerät über "Schnelles Netzwerk" angeschlossen wurde.
  5. Verwenden Sie die kabelgebundene Verbindung, können aber keine Verbindung zur Kamera herstellen
  6. Nach dem Ändern des Router- oder WIFI-Passworts konnte die Kamera nicht angeschlossen werden.

Alarm und Push-Benachrichtigung

  1. Mailbox für Alarmbenachrichtigung kann nicht gebunden werden
  2. Das Alarmbild auf der Meldungsseite kann nicht normal angezeigt werden.
  3. Keine Objekte bewegen sich vor der Kamera, aber der Bewegungsalarm wird angezeigt?
  4. Die Mailbox ist gebunden, aber die Alarm-E-Mail kann nicht empfangen werden.

Überwachung in Echtzeit

  1. Wie gehe ich mit der Meldung "Gerät ist offline" bei einer Wi-Fi-Kamera um?
  2. Wie gehe ich mit der Meldung "Netzwerk ist beschäftigt" um?
  3. Wie man mit der Echtzeitüberwachung ohne Bild umgehen kann？
  4. Wie man mit der Echtzeitüberwachung ohne Ton umgeht？
  5. Wie kann man damit umgehen, wenn die Kamera den Gesten/Befehlen zum Drehen nicht folgt?
  6. Wie geht man damit um, wenn man bei einer 4G-Kamera aufgefordert wird, bereits offline zu sein?

Speicherung auf Speicherkarte

  1. Wo befindet sich der Steckplatz für die Speicherkarte?
  2. Keine Videos auf der Speicherkarte aufnehmen?
  3. Es wird keine Speicherkarte angezeigt, obwohl Sie sie einlegen?
  4. Keine Videoaufzeichnung, obwohl die Alarmaufzeichnung aktiviert ist?
  5. Wie kann ich die auf der Speicherkarte gespeicherten Videos herunterladen?
  6. Wie lange kann mit der Videoaufzeichnung gespeichert werden?
  7. Wie kopiere ich die aufgenommenen Videos von der Speicherkarte auf den Computer und spiele sie ab?

Cloud-Speicher

  1. Einführung der Ereignisaufzeichnung/24h-Aufzeichnungsplan
  2. Wie kann ich Videos aus der Cloud herunterladen?
  3. Wie finde ich das heruntergeladene Cloud-Video?
  4. Wie kann ich den Cloud-Plan auf eine andere Kamera umstellen?
  5. Es gibt keine Cloud-Videos, obwohl sie abonniert sind?
  6. So melden Sie sich vom Cloud-Dienst ab
  7. Hinweise zur automatischen Erneuerung
  8. So wechseln Sie zu einem anderen Zahlungskonto oder zu einem anderen Paket

Konto und Passwort

  1. Kann ich den Verifizierungscode nicht erhalten, wenn ich Yoosee mit einer Telefonnummer oder E-Mail registriere?
  2. So ändern Sie das APP-Login-Passwort
  3. So richten Sie die Passwörter nach der Anmeldung über We-Chat ein.

Monitor ist nicht verfügbar

  1. Die Kamera ist offline
  2. Das Bild wird bei der Überwachung immer geladen
  3. Die Überwachung ist im WiFi-Netzwerk verfügbar, funktioniert aber nicht mit mobilen Daten.
  4. Nach dem Ändern des Routers oder des WIFI-Passworts konnte die Überwachung nicht durchgeführt werden.

Andere Probleme

  1. Beim Prüfen und Aktualisieren der Firmware ist die Aktualisierung fehlgeschlagen.
  2. Wie kann man Videos mit Freunden teilen?
  3. Während das Telefon überwacht wird, ist kein Ton zu hören.
  4. Die Farbe des Überwachungsbildschirms ist abnormal.
  5. Ich kann den Ton aus dem Kameralautsprecher während des Audiogesprächs nicht hören.

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